【行銷客戶的十萬個為什麼?第五問】 如何做出影響力行銷?

關於影響力行銷推廣,最終須回歸重視產品與服務品質才是王道。《生態綠》創辦人徐文彥:做出真正好品質的咖啡,唯讓人愛上生態綠,才能延續品牌的生命力。
沒有行銷資本,也能做出好行銷的生態綠,是如何達成媒體關注的呢?

關於影響力行銷推廣,最終須回歸重視產品與服務品質才是王道。《生態綠》創辦人徐文彥:做出真正好品質的咖啡,唯讓人愛上生態綠,才能延續品牌的生命力。

作者:光明頂創育智庫 行銷顧問 秦亭亭

影響力行銷方式很多,曾有文章提及新創公司起初只有稀少預算,建議以領導者為核心,做為擴散品牌的基礎,仰賴他保持清晰論述的能力,對外拓展自己的影響力,以讓他所領導的公司或品牌,能在市場聲量上得到回饋。

這點做法的確有效,「光明頂創育」起初便是這樣一步步透過創辦人洪聖倫先生,對於創新創業圈的洞見,在網路發表相關文章,從為自己創建影響力開始經營,同步為公司的名聲帶來正向回饋。

不過,僅僅只有這樣的方式能創建影響力,達成行銷功效嗎?今天我們就來討論還有哪些可行性。

首先,我們先把影響力行銷分為兩種層面,一、個人。二、社會。

也就是說,個人影響力行銷適用於述論能力強,本身具備公眾演說魅力的領導者;社會影響力行銷,則是指帶有社會性、公益性、理想性,並兼具創意的行銷方式。

從上述內容你應該能清楚知道,個人影響力行銷的範疇,大致是指蘋果前執行長賈伯斯、特斯拉創辦人馬斯克…等,但後者我所指的「社會影響力行銷」又是什麼呢?又有什麼樣的案例可以討論呢?

卡維蘭⎥社會創新理念 獲群眾募資支持

案例一,首先是台灣新創公司卡維蘭。卡維蘭是一家以格外農品(意指市場規格之外但品質無虞的農產品)包含:水蜜桃與其他水果,製成果泥冷凍包、果醬、精釀水果啤酒的一家水果產銷事業。創辦人洪毅宏,與夥伴研發的精釀水果啤酒,不但成功打造啤酒內融入自然濃郁的果香,還讓啤酒喝起來有不同層次的口感。

在他成功將台灣水蜜桃製作成精釀水果啤酒這般高附加價值的商品之後,他仍滿心期待為台灣果農找新的出路。於是帶著這份翻轉果農收益的善心,除了在音樂祭上成功販售2萬瓶,他以循環經濟議題與改善農民生濟的社會理念,於群募平台,獲得65萬元群眾資金支持。

卡維蘭這個以群募方式,創建品牌名聲的行銷案例,是以拍攝紀錄片的方式,紀錄與農民的互動,藉以傳達理念,並於群募平台上發酵,給足消費者一次認識與支持他們的渠道與理由。

生態綠⎥沒有價格的咖啡 做出品牌行銷力

案例二,則是販售公平貿易咖啡的生態綠。創辦人徐文彥提及,生態綠的起步,當初不過是一家150萬資本額的小公司,而經營咖啡廳,從來與浪漫的想像,掛不上邊。此外,他主推公平貿易運動, 一開始也無法投入大筆行銷費用,用於教育市場。

許多年輕人多有開設獨立品牌咖啡館的夢想,以他個人經驗來說,僅coffee only的販售店家,在這個眼球行銷的年代,非常吃虧。因為,純賣黑鴉鴉的咖啡,在產品視覺表現上,很是困難,徐創辦人如此深刻認為。

但期望教育民眾運用「消費改變社會」,也總是不能到最後,自己失業變成社會負擔。因此行銷預算上的不足,他選擇運用更好的創意克服。

從2008至2012年,生態綠進行了一項行銷創舉,推動生態綠賣你「沒有價格的咖啡」行銷活動,完全尊重消費者意願及自我認定的價值,進行支付。這件事成功達成吸引媒體目光,許多藝人紛紛響應,這讓起初沒有資本做行銷的生態綠,打出了自己的品牌知名度。

生態綠的行銷案例,雖看起來僅是創造了一項具有傳播價值的噱頭,但徐創辦人表明,主要目的明確,是為了與具社會性、公益性,支持友善環境與公平貿易的消費者進行互動與溝通。

然而,所有行銷活動,最後都不應該要消費者盲目支持品牌KOL(Key Opinion Leader;意見領袖)或是支持品牌理念…等要素,而是真正回歸產品品質或服務品質本身!

徐創辦人曾說,他詳讀了碩傅士論文網上所有關於咖啡的研究報告,因此深信萃取咖啡的好味道,可以運用「科學」的角度解讀,於是縱身下去研究,如此對品質堅持的精神,讓生態綠咖啡在踏入市場的初試啼聲,便獲得台北精品咖啡殊榮,2016他們特選的瓜地馬拉咖啡豆,也獲得杯測大賽優異成績的肯定。

生態綠雖打出「一杯咖啡讓世界更公平」的口號,但徐創辦人表示,為善心與理念而產生購買的行為,通常只是一次性消費。做出真正好品質的咖啡,唯讓人愛上生態綠,才能延續品牌的生命力。

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